Gracias por comprar en Nidsole (en adelante, “nosotros”). A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con la gestión de pedidos y el proceso de envío.
1. Zona de entrega
El servicio de entrega está disponible únicamente en todo el territorio de España.Actualmente no se realizan envíos a otros destinos.
2. Costes de envío e impuestos
Los gastos de envío se calculan según el importe del pedido:
Pedidos iguales o superiores a 80,99 € (incluidos): envío gratuito;
Pedidos inferiores a 80,99 €: coste fijo de envío de 8,99 €.
Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, sin cargos adicionales.
3. Horario de corte de pedidos
La gestión de pedidos se realiza conforme a los siguientes horarios:
Horario laboral: lunes a viernes (CET 09:00 – 18:00);
Pedidos realizados antes de las 18:00: se procesan el mismo día;
Pedidos realizados después de las 18:00: se procesan el siguiente día laborable;
En caso de días no laborables, el procesamiento comenzará el siguiente día hábil.
4. Tiempo de preparación del pedido
Una vez confirmado el pedido, se iniciará la preparación:
Verificación del pedido;
Embalaje y organización del envío;
El tiempo estimado de preparación es de 1 a 3 días laborables.
5. Plazo de entrega
Tras el envío, el plazo estimado de entrega es:
Entre 7 y 10 días laborables.
Este plazo puede variar en función de la operativa logística.
6. Empresas de transporte
Para la entrega utilizamos operadores logísticos habituales en España, tales como:
Correos
SEUR
MRW
El transportista asignado se indicará una vez enviado el pedido.
7. Seguimiento del pedido
Después del envío, recibirá un correo electrónico con:
Número de pedido;
Detalles de pago;
Información del transportista y seguimiento.
También puede consultar el estado del pedido en la sección “Seguimiento de pedidos” del sitio web, introduciendo su correo electrónico o número de teléfono junto con el número de pedido.
8. Responsabilidad en el envío
Daños o pérdida del producto
Si el pedido llega dañado o presenta incidencias, deberá notificarnos aportando evidencia para su revisión.
Modificaciones y cancelaciones
Una vez iniciado el procesamiento o envío, es posible que no se puedan realizar cambios o cancelaciones.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa. Errores en la información pueden afectar la entrega.
9. Recomendaciones en la recepción
Al recibir su pedido, se recomienda:
Verificar el estado del paquete;
Documentar cualquier anomalía;
Contactar con nosotros lo antes posible en caso de incidencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede comunicarse con nosotros a través de:
Dirección: 916 N 85TH PL, SCOTTSDALE, AZ 85257-4561, United States
Teléfono: +1 (516) 444-5724
Correo electrónico: hello@nidsole.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Cargando
