Política de reembolso

Gracias por elegir Nidsole (en adelante, “nosotros”). Esta política describe cómo se gestionan los reembolsos en diferentes situaciones.

1. Aplicación del reembolso

Podrá solicitar un reembolso en los siguientes casos:

• Cancelación del pedido dentro del plazo permitido;

• Devolución de productos que cumplan con las condiciones establecidas;

• Incidencias verificadas relacionadas con el pedido o el producto.

2. Proceso de reembolso

El procedimiento de reembolso se desarrolla en las siguientes etapas:

• Solicitud de reembolso o verificación automática de la condición aplicable;

• Revisión y confirmación por nuestra parte;

• Aprobación y ejecución del reembolso;

• Procesamiento por parte de la entidad bancaria.

3. Método de reembolso

Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago original:

• Pagos con tarjeta serán devueltos a la misma tarjeta (Visa, MasterCard);

• No es posible modificar el método de reembolso.

4. Plazo de recepción

• Una vez aprobado, el reembolso se reflejará en un plazo estimado de 1 a 3 días laborables;

• El tiempo exacto dependerá de la entidad bancaria;

• En caso de demora, puede contactarnos para seguimiento.

5. Reembolsos parciales

Se podrán realizar reembolsos parciales en situaciones como:

• Devolución de parte del pedido;

• Cancelación parcial de productos;

• Ajustes basados en la verificación del pedido.

6. Gestión de incidencias

Si durante el proceso se detecta información incompleta o inconsistencias, podremos solicitar datos adicionales.En estos casos, el tiempo de procesamiento puede ampliarse de forma razonable.

7. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con reembolsos, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 916 N 85TH PL, SCOTTSDALE, AZ 85257-4561, United States
Teléfono: +1 (516) 444-5724
Correo electrónico: hello@nidsole.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)