Política de cancelación de pedidos

Gracias por comprar en Nidsole (en adelante, “nosotros”). A continuación, se describen las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos.

1. Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los pedidos realizados y pagados a través de nuestra tienda en línea.

2. Plazo de cancelación

• Dentro de las 48 horas posteriores al pedido: puede solicitar la cancelación y se gestionará con prioridad;

• Después de 48 horas o si el pedido ya está en proceso: es posible que no se pueda cancelar directamente y deberá seguir los procedimientos posteriores.

Se recomienda verificar los detalles del pedido lo antes posible tras la compra.

3. Procedimiento de solicitud

Para cancelar un pedido, debe ponerse en contacto con nosotros y proporcionar:

• Número de pedido;

• Información de la compra;

• Motivo de cancelación (opcional).

Una vez recibida la solicitud, procederemos a su revisión y respuesta en el menor tiempo posible.

4. Reembolsos

Si la cancelación se realiza correctamente:

• El importe será devuelto al método de pago original (tarjeta bancaria como Visa o MasterCard);

• El plazo estimado de recepción es de 1 a 3 días laborables, dependiendo de la entidad bancaria;

• Si no recibe el reembolso dentro del plazo, puede contactarnos para su seguimiento.

5. Consideraciones adicionales

• Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse directamente; en ese caso, podrá gestionarse según la política de devoluciones;

• En situaciones excepcionales, podremos cancelar pedidos y notificarle en caso de incidencias detectadas.

6. Contacto

Para cualquier consulta o solicitud, puede comunicarse con nosotros a través de:

Dirección: 916 N 85TH PL, SCOTTSDALE, AZ 85257-4561, United States
Teléfono: +1 (516) 444-5724
Correo electrónico: hello@nidsole.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)